Los encuestados señalaron que más del 80% ha invertido en algún tipo de capacitación en aras de mejorar la interacción con los clientes

El 78,50% de las empresas colombianas cuenta con un sistema de gestión y medición centralizado que evalúa el ciclo de vida del cliente: hallazgo de HubSpot en su más reciente estudio.

El 50% de los encuestados en Colombia conocen el concepto de customer journey

Erik Moncada, vicepresidente de Clientes y Operaciones de Porvenir confía en que al cierre de 2022 la AFP cuente con un poco más de 11.250.000 afiliados

En el último año, la AFP registró cerca de 765.000 nuevas afiliaciones, y en el cuatrimestre la cifra fue de 265.000 nuevos afiliados.

11 millones de afiliados evidencian confianza en el Régimen de Ahorro Individual

Se debe aplicar solo a la (s) vacante(s) para la cual se cumpla con los requisitos

La Agencia de Empleo de Comfenalco Antioquia tiene más de 740 vacantes.

Esta Agencia de Empleo ha informado sobre vacantes en distintas subregiones del departamento

Esta feria es posible gracias a Corferias, la Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas, ACHC y a Messe Düsseldorf

Del 12 al 15 de julio y después de dos años, los actores del sector salud con sus públicos estarán juntos en una de las ferias más relevantes del sector en Latinoamérica.

Se podrán conocer y analizar los avances que ha alcanzado el sector salud en los dos últimos años

Son varias las categorías de personal requerido en esta ocasión

Esta vez la oportunidad será para todas aquellas personas que estén interesadas en conseguir trabajo en Medellín o poblaciones aledañas como Rionegro, La Ceja, Envigado, Copacabana, Barbosa, Itagüí y Bello.

Las opciones de trabajo están en algunos municipios del Área Metropolitana y en el oriente cercano

Los protocolos se definen para orientar las actuaciones de los funcionarios cuando se activan los momentos de verdad o touchpoints

Es difícil encontrar evidencias documentadas sobre protocolos de atención, es decir, procedimientos que guíen las actuaciones del front y el back en función permanente de la relación directa con clientes y usuarios. 

Unos óptimos protocolos de servicio redundarán en beneficio de clientes, empleados y accionistas

El libro destaca y cuenta cómo varios empresarios afrontaron las vicisitudes propias de la pandemia y sacaron sus organizaciones adelante

En esta oportunidad los autores presentan la versión pandemia y mediante amenas historias, se conocen los trabajos de 15 empresarios y su tesón laboral durante el confinamiento.

Empresarios que contaron sus historias junto a los autores del libro en ambiente jovial

La seguridad contra incendios será otro de los temas principales en esta nueva versión de la feria

Con evolución, integración, interconexión y centro de experiencias, vuelve la Feria Internacional de Seguridad ESS+ del 24 al 26 de agosto.

La seguridad industrial será uno de los ejes fundamentales de la feria

Quienes asistan se actualizarán sobre innovación alimentaria, desarrollos del sector y los nuevos modelos de negocio que están surgiendo al respecto

Del 7 al 10 de junio en Corferias los visitantes de esta feria disfrutarán escenarios como: Show Cooking, IGTS: Foro Internacional de tendencias y soluciones gastronómicas y Ghost Kitchens Show, entre otros.

Visitantes y expositores tendrán la oportunidad de dinamizar sus negocios en torno a los alimentos

‘Pago a un clic’ le permite al comercio, con autorización del usuario, guardar los datos de las tarjetas de crédito de forma segura

En Colombia, la Cámara de Comercio Electrónico en su último informe reportó que en el primer trimestre del 2021 se registraron la mayor cantidad de ventas por medios electrónicos, superando los 80.5 millones en transacciones, por un valor cercano a los $12,5 billones.      

Los pasos del consumidor en una tienda online son clave a la hora de comprar

Interzum Bogotá es el punto de encuentro de industriales del mueble, la transformación de la madera y su aplicación en el diseño de interiores

Esto se dio como resultado de los más recientes encuentros comerciales efectuados en INTERZUM.

Hubo participación activa y significativa de Colombia y Brasil en este evento

EPM es la una única empresa que incluye en una sola factura todos los servicios que brinda

La factura se convierte en el documento oficial por medio del cual EPM puede relacionarse con sus clientes y usuarios, comunicándoles de manera transparente cómo es el comportamiento de los consumos y las tarifas de los servicios públicos domiciliarios prestados mes a mes.

Desde marzo pasado EPM actualizó la factura de servicios públicos domiciliarios