Fraude en seguros: 8 claves para evitar estafas al contratar una póliza

De acuerdo con la Policía Nacional, las estrategias utilizadas para cometer este tipo de delitos se han vuelto cada vez más complejas, incorporando tecnologías avanzadas y una mayor diversificación de funciones dentro de las redes criminales.

Según Fasecolda para el 2024, en la industria aseguradora se identificaron 30.739 casos de fraude, los cuales dejaron un impacto económico superior a los $272 mil millones. Las regiones más afectadas por estos delitos fueron Bogotá, Antioquia, Valle del Cauca y Atlántico, que reportaron un alto número de eventos fraudulentos.

Las tácticas empleadas por los delincuentes han alcanzado un nivel de sofisticación cada vez mayor. Según información de la Policía Nacional de Colombia sobre este tema, gran parte de los fraudes vinculados a seguros son ejecutados por estructuras organizadas, donde diversos individuos desempeñan roles específicos dentro del esquema delictivo. Estas operaciones fraudulentas recurren a plataformas como WhatsApp para hacerse pasar por asesores o compañías aseguradoras, enviando cotizaciones falsificadas, solicitando pagos a cuentas personales y ofreciendo descuentos engañosos con el propósito de atraer a sus víctimas.

“En el mundo de los seguros, cuando se presentan ofertas demasiado atractivas o urgentes, es momento de detenerse, investigar y validar la fuente. Ante la duda, verifique la autenticidad de los canales de venta y consulte con los canales oficiales, con su agente de seguros de confianza o directamente con la aseguradora, especialmente si la oferta le ha llegado por chat, correo electrónico, SMS o llamada sin ser solicitada. Promover la información clara y la prevención hace parte de nuestro compromiso, porque estamos convencidos de que un país donde las personas, las empresas y las familias están tranquilas, es un país que progresa”, Álvaro Carrillo, presidente de Seguros Bolívar.

Señales de alerta, ¿Cómo identificar un posible fraude?

1. Solicitud de pagos a cuentas persona natural, a través de billeteras digitales, llaves, corresponsales bancarios, centros de recaudo físico o códigos QR.

2. Ofrecen descuentos excesivos o poco creíbles, muy por debajo del precio de mercado.

3. A veces el contacto es solo por WhatsApp sin ningún respaldo oficial o correo corporativo.

4. Envían cotizaciones no solicitadas o por canales no oficiales.

5. Realizan llamadas con el objetivo de hacer preguntas de su vehículo asegurado e información que debería tener la aseguradora.

6. Si tiene dudas o tiene desconfianza de la cotización que le entregaron, consulte directamente con su asesor de seguros o directamente con la aseguradora que le está ofreciendo la póliza.

7. Desconfíe de presiones para pagar "urgente" con descuentos no confiables.

8. Verifique que el dominio de correo electrónico de donde le envían la información coincida con el dominio oficial de la aseguradora.

Ante la duda, siempre será mejor verificar

Por ejemplo, en la compañía Seguros Bolívar, así como en firmas similares, en aras de que sus clientes no caigan en fraudes, indican que es fundamental revisar cuidadosamente la información que se recibe. Asegurarse de que los correos provengan de dominios oficiales como ‘www.segurosbolivar.com’, y desconfiar de direcciones similares pero fraudulentas como ‘segurosbolivar.net’ o ‘segurosbolivar.info’. también, siempre acudir al agente de seguros de confianza o buscar recomendaciones verificadas. Y ante cualquier duda sobre una cotización o asesor, valide su autenticidad directamente a través de los canales oficiales de la aseguradora.

La prevención y la información son claves para evitar ser víctima de fraudes en seguros. Ante cualquier oferta sospechosa, la verificación de fuentes, el uso de canales oficiales y el contacto directo con aseguradoras confiables son las mejores herramientas para protegerse. Al estar atentos a señales de alerta y tomar decisiones informadas, se fortalece la seguridad financiera y se reduce el riesgo de caer en estafas que afectan a miles de personas cada año.

¡Comparte esta información y ayuda a prevenir el fraude en seguros! Cada clic puede proteger a alguien de caer en una estafa. #PrevenciónDeFraude #SegurosConfiables #ComprasSeguras