1 de cada 3 clientes ya emplea Text Enhance de NetSuite, una solución de inteligencia artificial generativa que facilita la comprensión automática de facturas, tickets de soporte y contratos, sin importar el idioma en que estén redactados.
Traduce con contexto y precisión en 22 idiomas, comprendiendo la intención, el lenguaje técnico y el contenido empresarial más allá de las palabras.
Durante mucho tiempo, hablar varios idiomas fue una ventaja competitiva en el entorno laboral. Sin embargo, en numerosos equipos globales, el idioma continuó siendo un obstáculo: dificultaba la colaboración, generaba demoras en los procesos e incluso requería intermediarios.
Hoy, gracias a los avances, esa barrera comienza a desaparecer. Oracle NetSuite presentó Text Enhance Translate, una nueva funcionalidad que permite traducir contenido empresarial en tiempo real y con comprensión profunda del lenguaje técnico y los datos propios de cada empresa.
Disponible directamente dentro de NetSuite, esta herramienta basada en IA generativa entiende el contexto eliminando las barreras idiomáticas entre equipos globales mientras permite traducciones automáticas, precisas y contextuales, adaptadas a cada flujo de trabajo.
“Cuando lanzamos Text Enhance fue con un objetivo claro de facilitar a los usuarios para que generen y refinen contenido empresarial de alta calidad utilizando IA generativa, directamente dentro de NetSuite. Desde entonces, uno de cada tres clientes la ha adoptado para mejorar la productividad, reducir errores y crear contenido relevante en contexto a través de distintos departamentos”, explicó Brian Chess, vicepresidente sénior de Tecnología e Inteligencia Artificial en Oracle NetSuite.
Solución pensada para empresas en expansión
La internacionalización de las empresas ha traído consigo un nuevo desafío: mantener alineados a equipos que trabajan en diferentes idiomas. Para responder a esta necesidad, NetSuite ha presentado Text Enhance Translate, una herramienta que permite traducciones automáticas e inmediatas dentro del sistema. Desde facturas de proveedores hasta respuestas de servicio al cliente o descripciones de cargos en registros de recursos humanos, cualquier campo puede ser traducido al instante, facilitando la comunicación y la eficiencia en entornos multiculturales. Algunos casos de uso incluyen:
· Un gerente de ventas en Tokio puede traducir un registro de negociación de inglés a japonés antes de revisar precios con su equipo local.
· Un equipo financiero puede comprender contratos en francés almacenados en NetSuite sin esperar una traducción humana.
· Un agente de soporte puede responder tickets en japonés con traducciones contextualizadas y precisas.
A diferencia de herramientas de traducción tradicionales, Text Enhance Translate está impulsado por modelos de IA generativa que comprenden la intención, tono, lenguaje técnico e incluso la terminología específica de cada industria. Por ejemplo, al traducir un registro de compras, la IA interpreta correctamente términos financieros y sectoriales, lo que mejora la precisión y utilidad del contenido traducido.
La nueva funcionalidad está diseñada para ser intuitiva y adaptable a distintos perfiles de usuario. Entre sus capacidades destacan:
· Traducción directa en campos de texto: con un solo clic en el ícono de Text Enhance, los usuarios pueden traducir contenido priorizando los idiomas habilitados en la configuración multilingüe de NetSuite.
· Prompt Studio: administradores y usuarios avanzados pueden crear flujos de trabajo que combinen traducción con otras instrucciones de IA.
· SuiteScript GenAI API: los desarrolladores pueden incorporar funciones de traducción en integraciones personalizadas, como sincronización con CRMs.
La solución ya está disponible para clientes NetSuite en todos los mercados donde opera la solución original. La herramienta admite 22 idiomas: chino (simplificado y tradicional), checo, danés, neerlandés, inglés, finlandés, francés, francés canadiense, alemán, indonesio, italiano, japonés, coreano, noruego, portugués (Brasil), ruso, español, sueco, tailandés, turco y vietnamita.
Con esta nueva funcionalidad, Oracle NetSuite fortalece su apuesta por ofrecer herramientas de IA generativa integradas directamente en los procesos empresariales, facilitando la incorporación de equipos internacionales, la localización de contenidos y la operación sin fricciones en mercados globales.
Text Enhance Translate ya está disponible para todos los clientes de NetSuite. Para más información, visita: NetSuite.com/AI
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