
Los directivos deben reconocer que para implementar Inteligencia Artificial hay que medir variables de resultados
Recientemente tuve la oportunidad de conversar con ejecutivos de tres compañías - líderes en innovación e inteligencia artificial (AI): Google Cloud, Verint y Afiniti con vaya, líder mundial en Centros de Contacto, ha formado alianzas clave para los Centros de Contacto.