VIDA DIGITAL. Estas llamadas telefónicas pueden utilizarse para confirmar que un número está activo, conocer cuándo responde una persona y recopilar pequeñas muestras de voz que podrían aprovecharse en futuros intentos de fraude.
Suena el teléfono. Usted responde con un «¿hola?», pero al otro lado no se escucha a nadie. A veces se trata de sistemas automatizados o centros de atención legítimos. En otros casos, los ciberdelincuentes recurren a estas llamadas para reunir información con la que preparan posibles engaños.
Según advierten expertos, bastan unos segundos para confirmar que un número está activo, reconocer los horarios en que una persona suele contestar y captar breves muestras de su voz.
En América Latina, el riesgo adquiere mayor importancia por la frecuencia de las llamadas no deseadas. Según datos de Kaspersky Who Calls, el 88% de los usuarios de la región recibió este tipo de contactos y aproximadamente el 11% de las llamadas correspondió a intentos de fraude bancario y promociones engañosas. Así, una llamada en silencio puede ser una simple molestia, pero también el comienzo de un intento de fraude.
Las llamadas silenciosas pueden tener distintos orígenes. En algunos casos se producen porque los sistemas automatizados de centros de llamadas marcan más números de los que sus operadores pueden atender; en otros, bots o sistemas de inteligencia artificial realizan llamadas para comprobar si un número está activo antes de transferirlo a una persona. Kaspersky, firma experta en ciberseguridad advierte que los estafadores también pueden recurrir a esta técnica como parte de la preparación de ataques más elaborados.
Al contestar, incluso una breve respuesta puede aportar información valiosa para quienes están llamando. El acento puede ofrecer pistas sobre la región de origen de la víctima; la voz, sobre características generales de quien responde; y el momento en que atiende permite identificar los horarios en los que es más probable encontrarla disponible. Los atacantes pueden utilizar estos datos para personalizar posteriores intentos de ingeniería social y aumentar sus posibilidades de éxito.
La inteligencia artificial añade otra preocupación, pues la voz también es un dato biométrico. Expertos de Kaspersky señalan que una o dos palabras aisladas no necesariamente bastan para crear una imitación convincente. Sin embargo, muestras breves de audio obtenidas en distintas llamadas podrían combinarse para producir voces más realistas. Los delincuentes podrían utilizarlas para hacerse pasar por familiares, compañeros de trabajo o superiores y solicitar dinero o información sensible
“Durante mucho tiempo hemos asociado una llamada peligrosa con alguien que intenta convencernos de entregar una contraseña, un código o información bancaria. Sin embargo, los fraudes digitales están evolucionando y la prevención debe empezar mucho antes. Si recibimos una llamada de un número desconocido y nadie responde, lo más seguro es no intentar interactuar ni devolver la llamada por curiosidad. Adoptar hábitos tan sencillos como verificar quién nos contacta, bloquear números sospechosos y utilizar herramientas de identificación de llamadas puede ayudarnos a reducir nuestra exposición a posibles intentos de fraude”, comenta Carolina Mojica, Gerente de Productos para el Consumidor para NOLA y SOLA en Kaspersky.
Recibir o incluso responder una llamada silenciosa no significa que una persona vaya a convertirse automáticamente en víctima de fraude. Una breve interacción no representa por sí sola un riesgo inmediato. Sin embargo, puede confirmar que el número está activo y que su propietario responde llamadas de desconocidos, lo que podría hacer que termine incluido en listas utilizadas para posteriores campañas de spam o intentos de estafa.
Para reducir los riesgos asociados a este tipo de llamadas, aplique estos consejos:
· Bloquee los números sospechosos. Si recibe una llamada silenciosa o identifica un intento de engaño, obstruya el número para evitar futuros contactos. Los ciberdelincuentes pueden realizar varios intentos antes de conseguir que una persona interactúe con ellos, por lo que cortar ese canal de comunicación ayuda a reducir las oportunidades de fraude.
· Recuerde que las llamadas de estafa siempre apelan al sentido de urgencia, mantenga la calma y cuelgue inmediatamente si le presionan para tomar decisiones rápidas o urgentes. Los estafadores aprovechan las emociones para influir en la decisión de sus víctimas.
· Utilice una aplicación de identificación de llamadas en su teléfono que pueda alertarle sobre intentos de spam y estafas, como Kaspersky, Truecaller, Hiya, Google Phone, RoboKiller, Avast Call Blocker o Mr. Number, las cuales permiten que los usuarios reciban información en tiempo real sobre las llamadas recibidas.
· Evite responder llamadas de números ocultos o desconocidos; tampoco devuelvas inmediatamente una llamada por curiosidad. Lo más recomendable es que espere a que, quien llama sea el primero en hablar y colgar si solo se escucha silencio.
Una llamada silenciosa puede parecer inofensiva y quizás no lo es. Comparta ➡️ esta información para que más personas sepan cómo actuar cuando nadie responde al otro lado. #Ciberseguridad #LlamadasSpam #PrevenciónDelFraude
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Foto de apoyo creada por katemangostar en Magnific
