Buscalibre implementa, con Envío Libre, su propia red de distribución que alcanza despachos en 24 horas en las principales ciudades del país.
Los clientes que efectúan su compra antes del mediodía reciben el producto el mismo día
Esta librería que vende libros físicos y los entrega en cualquier lugar de Colombia, presenta los beneficios de su propia y nueva cadena de distribución que inició su plan piloto en Bogotá y planea replicar en ciudades como Medellín, Cali y Barranquilla.
Juan José Daza, Country Manager de Buscalibre para Colombia, anuncia que buscan mejorar los tiempos de entrega y la forma en que llevan los libros a las personas. “Creamos ‘Envío Libre’, para facilitar a los colombianos la entrega en las principales ciudades del país y democratizar la lectura; porque hoy, gracias a este servicio es posible acceder a más de 5 millones de títulos sin necesidad de salir de la casa. Con los buenos resultados que hemos obtenido en nuestro plan piloto, pronto lo iremos replicando en las diferentes ciudades del país”.
El directivo ha destacado los siguientes beneficios que han logrado con la implementación de su propio sistema de distribución:
1. Acceso: Con el control de una red logística propia se logró dar prioridad a las zonas con más compra de libros y satisfacer la compra de los clientes con mayor eficiencia.
2. Rapidez: Programar los envíos y rutas de los mensajeros desde las prioridades de la compañía y las necesidades de los clientes redujo no solo los costos destinados a un servicio externo de entregas, sino que minimizó los tiempos en los que el usuario recibió su compra.
3. Servicio al cliente: La tecnología ha permitido hacer seguimiento en tiempo real de distintas situaciones. Ésta es una de las ventajas que pueden ser implementadas con esta iniciativa, dándole la posibilidad a las personas de saber en dónde viene su producto y cuánto podría tardar, de una forma más precisa.
4. Control del proceso: La experiencia de la compra por internet corre el riesgo de convertirse en un disgusto por distintos inconvenientes que puedan surgir en el proceso de entrega de los libros. Por eso, tener control de las distintas partes del proceso, es un esfuerzo que ha traído muchos beneficios para el eCommerce en general.
La estrategia de Buscalibre ha facilitado que los clientes que realicen su compra antes del mediodía reciban su producto ese mismo día; una experiencia en compra online que ofrece un gran beneficio para los amantes de la lectura y que se adecúa a los nuevos hábitos de compra. Para el resto de las ciudades, se consiguió reducir el tiempo y permitir que cuando el tiempo de entrega era de tres días, con su propio sistema de distribución, el usuario pudiera tenerla al día siguiente.
Crédito de imágenes: foto de lectora creada por Freepik
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